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Guía rápida para iniciar trámite de reclamación.

 

Lada sin costo Centro de Atención 24 horas: 01 (800) 834 3400.

1.- Llamar al número telefónico para reportar el siniestro.
      Lada Sin costo Centro de Atención 24 hrs: Tel. 01 (800) 834 3400
      Centro de Atención Vial: Tel. 01 (551) 253 3030

2.- Tener número de póliza a la mano.
Al Reportarlo le preguntarán lo siguiente:
  • Número de Póliza.
  • Nombre del Asegurado.
  • Fecha y hora de accidente.
  • Lugar del Accidente.
  • Persona a contactar y teléfono.
  • Causa del daño.
  • Bienes afectados.

3.-Recibirás un número de reporte o reclamación que debes anotar y guardar para futuras referencias.

Si usted necesita ayuda extra en las reclamaciones, puede contactarnos por teléfono 01-52-624-143-1212 ext.1301, Número gratuito desde fuera de México 866-376-2289 y/o claims@caboinsurance.com (reclamaciones@caboinsurance.com).

Documentos necesarios para un reclamo de Automovil:

1.- Llamar al número telefónico para reportar el siniestro.
      Lada Sin costo Centro de Atención 24 hrs: Tel. 01 (800) 834 3400
      Centro de Asistencia Empresarial: Tel. 01 (800) 716 5467

2.- Tener número de póliza a la mano.


Al Reportarlo le preguntarán lo siguiente:
  • Número de Póliza.
  • Nombre del Asegurado.
  • Fecha y hora de accidente.
  • Lugar del Accidente.
  • Persona a contactar y teléfono.
  • Causa del daño.
  • Bienes afectados.

3.-Recibirás un número de reporte o reclamación que debes anotar y guardar para futuras referencias.

 

Si usted necesita ayuda extra en las reclamaciones, puede contactarnos por teléfono 01-52-624-143-1212 ext.1301, Número gratuito desde fuera de México 866-376-2289 y/o claims@caboinsurance.com (reclamaciones@caboinsurance.com).

Documentos necesarios para un reclamo de Casa Habitación:

1.- Llamar al número telefónico para reportar el siniestro.
      Lada Sin costo Centro de Atención 24 hrs: Tel.01 (800) 716 5467, 01 (800) 834 3400.,
      En Monterrey: 01 (81) 1253 3737 , México, D.F.:   01 (55) 1253 3737

2.- Tener número de póliza a la mano.


Al Reportarlo le preguntarán lo siguiente:
  • Número de Póliza.
  • Nombre del Asegurado.
  • Fecha y hora de accidente.
  • Lugar del Accidente.
  • Persona a contactar y teléfono.
  • Causa del daño.
  • Bienes afectados.

3.-Recibirás un número de reporte o reclamación que debes anotar y guardar para futuras referencias.

 

Si usted necesita ayuda extra en las reclamaciones, puede contactarnos por teléfono 01-52-624-143-1212 ext.1301, Número gratuito desde fuera de México 866-376-2289 y/o claims@caboinsurance.com (reclamaciones@caboinsurance.com).

Documentos necesarios para un reclamo de Embarcacion:

1.- Llamar al número telefónico para reportar el siniestro.
      Lada Sin costo Centro de Atención 24 hrs: Tel.01 (800) 716 5467, 01 (800) 834 3400.,
      En Monterrey: 01 (81) 1253 3737, México, D.F.:   01 (55) 1253 3737

2.- Tener número de póliza a la mano.


Al Reportarlo le preguntarán lo siguiente:
  • Número de Póliza.
  • Nombre del Asegurado.
  • Fecha y hora de accidente.
  • Lugar del Accidente.
  • Persona a contactar y teléfono.
  • Causa del daño.
  • Bienes afectados.

  • Asignación de ajustador
    Una vez reportado el siniestro el ajustador designado por ABA SEGUROS y que dará seguimiento hasta el final de su reclamación se comunicará con ustedes vía telefónica a la brevedad posible, concretará una cita para realizar la visita de inspección y les dará las indicaciones pertinentes.
  • Atención inicial e inspección
    Visita de inspección: se realizará un recorrido en donde se verificarán los daños y les será entregada la Solicitud de la Documentación necesaria para soportar la reclamación. En caso necesario se les indicarán las medidas a tomar para reducir las pérdidas y reactivar sus actividades lo antes posible.
  • Solicitud de documentos
    Recopilación de documentos soporte; es obligación del Asegurado recopilar la información solicitada por el Ajustador lo más pronto posible. El Ajustador en todo momento estará disponible para brindar asesoría sobre esta actividad.
  • Plan de acción
    Recopilación documental al Ajustador para el soporte de los daños.
  • Documentación
    Durante el proceso del ajuste se deberá de contar con los elementos apropiados y necesarios para soportar documentalmente la reclamación con los cuales se puedan determinar las circunstancias y consecuencias del evento.
  • Proceso de ajuste
    1. Revisión y aplicación de las condiciones de póliza.
    2. Cuantificación de pérdidas por parte del ajustador.
    3. Análisis de causa y documentos.
    4. Conclusiones.
  • Resolución de reclamación
    Notificación de la resolución del siniestro y en su caso las aclaraciones correspondientes.

 

3.-Recibirás un número de reporte o reclamación que debes anotar y guardar para futuras referencias.

 

Si usted necesita ayuda extra en las reclamaciones, puede
contactarnos por teléfono 01-52-624-143-1212 ext.1301, Número gratuito desde fuera de México 866-376-2289 y/o claims@caboinsurance.com (reclamaciones@caboinsurance.com).

Documentos necesarios para un reclamo de cobertura Empresarial:

1.- Llamar al número telefónico para reportar el siniestro.
         Lada Sin costo Centro de Atención 24 hrs: Tel.01 (800) 716 5467, 01 (800) 834 3400.,
      En Monterrey: 01 (81) 1253 3737 , México, D.F.:   01 (55) 1253 3737

2.- Tener número de póliza a la mano.


Al Reportarlo le preguntarán lo siguiente:
  • Número de Póliza.
  • Nombre del Asegurado.
  • Fecha y hora de accidente.
  • Lugar del Accidente.
  • Persona a contactar y teléfono.
  • Causa del daño.
  • Bienes afectados.

3.-Recibirás un número de reporte o reclamación que debes anotar y guardar para futuras referencias.

Si usted necesita ayuda extra en las reclamaciones, puede contactarnos por teléfono 01-52-624-143-1212 ext.1301, Número gratuito desde fuera de México 866-376-2289 y/o claims@caboinsurance.com (reclamaciones@caboinsurance.com).

Documentos necesarios para un reclamo de Responsabilida Civil:

1.- Llamar al número telefónico para reportar el siniestro.
          Lada Sin costo Centro de Atención 24 hrs: Tel.01 (800) 716 5467, 01 (800) 834 3400.,
      En Monterrey: 01 (81) 1253 3737 , México, D.F.:   01 (55) 1253 3737

2.- Tener número de póliza a la mano.


Al Reportarlo le preguntarán lo siguiente:
  • Número de Póliza.
  • Nombre del Asegurado.
  • Fecha y hora de accidente.
  • Lugar del Accidente.
  • Persona a contactar y teléfono.
  • Causa del daño.
  • Bienes afectados.

3.-Recibirás un número de reporte o reclamación que debes anotar y guardar para futuras referencias.

Si usted necesita ayuda extra en las reclamaciones, puede contactarnos por teléfono 01-52-624-143-1212 ext.1301, Número gratuito desde fuera de México 866-376-2289 y/o claims@caboinsurance.com (reclamaciones@caboinsurance.com).

Documentos necesarios para un reclamo de Transportes: